La Gestión de Procesos se refiere a la aplicación de técnicas y herramientas de software para modelar, gestionar y optimizar los procesos de negocio de una empresa, y ofrece los siguientes beneficios:

◊ Disminución de tiempo en procesos de soporte al negocio: Redefinir fases, realizando algunas de ellas en paralelo, la eliminación de tiempos muertos y la automatización de tareas, reducen radicalmente el tiempo global de ejecución de los procesos del negocio.